LIN E 會員經營系統

全方位 LINE CRM
完美銜接通訊軟體與顧客管理系統
用 LINE 做客服、行銷、銷售⋯ 無所不能,面面俱到
透過LINE專屬追蹤連結,確實掌握每一位好友的瀏覽歷程。
完善的會員標籤系統,輕鬆完成精準推播,讓資訊有效地被傳遞。
完美銜接通訊軟體與CRM系統,讓關係被溫暖地連結。

現今品牌與企業透過 LINE 官方帳號與消費者聯繫越來越密切,開啟LINE應用程式介面(API)功能的帳號數也持續增長,唯有結合 CRM 平台才能極大化 LINE 官方帳號的價值,企業才能透過單一平台了解客戶樣貌,讓每一次的「個性化體驗」都能幫助企業建立良好的信任與互動關係,成為企業提高滿意度的最佳機會,也能成為增加企業收益的最佳驅動力。


專屬連結自動幫客戶貼標籤

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LINE 標籤的存在目的在於幫助品牌更好地管理好友,更在於提高行銷效率和精準度。透過對好友進行分類和 LINE 標籤標註,進一步了解他們的興趣和偏好,以便更準確地猜測其需求並推薦可能需要產品或服務,避免無效推送訊息、浪費行銷預算。

當建立一個標籤時, 系統就會產品一個專屬連結, 直接傳送活動群組, 讓學員點連結自動加入官方帳號及自動貼標籤, 後續可以針對此活動標籤發送推廣訊息通知。



系統抓出已封鎖的LINE名單

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當我們推播行銷文案後,要統計行銷的成效,有項數據格外重要,就是知道被封鎖的名單及比率,來修正行銷文案的內容,才不會造成好友的減少。

這個數據非常重要,當初我們跟知名的行銷廠商合作,就很想要這個數據,因為他們是幫客戶做多元數位行銷策劃,需要這個數據來分析證實行銷成效關鍵之一。



專為行動裝置打造LINE會員中心

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讓會員可以快速查詢消費紀錄,電子票券,預約紀錄,報名紀錄,數位點數,優惠卷,收藏的商品,購物車內容,通知訊息,補齊自已的個人資料。

會員中心是消費者最常使用的操作,我們將所有的會員資料統統彙整到單一界面,讓會員快速找到想要的資訊。

整合首創智能掃碼器,應用於報名自動簽到,引流消費集點,電子票券簽收...智能便利設計。



LINE 通知訊息不再被洗版了

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我們設計將推撥到 LINE 顧客訊息整合至會員資料庫,讓訊息不會在聊天視窗被往上推被洗版,還貼心設計已讀未讀讓消費者知道,管理者後台可以統計訊息的已讀百分比,也可以知道那些會員未讀分析。

這個功能設計廣受好評,給他5顆星星讚讚,這個設計對消費者及商家行銷推廣很重要,不被洗版也幫消費者整理好所有的通知訊息。

最近又新增一個很棒的功能,通知活動連結按鈕,導引消費者便利去活動報名,商品下單,線上預約...等。



精準追蹤分析顧客的喜好

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透過數據分析消費者的組成、喜好、消費習慣與需求,清楚看見消費者的輪廓,進而規劃行銷策略與活動,能夠降低行銷成本、節省廣告預算,且更有機率促成購買。

店家後台可以查看每位LINE會員的詳細資訊,包含客戶個人資料、會員標籤、電子名片、行為軌跡、推播訊息、消費紀錄、預約紀錄、報名紀錄、報修紀錄、釘房紀錄、取號紀錄、電子票券、優惠卷、集點卡..等等。


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