LINE 線上預約系統

隨著數位化時代到來,管理方式也在不斷演進,LINE預約系統提供了企業、機構管理者,兼顧高品質與節省人力資源的數位化預約解決方案,輕鬆管理預約流程、客戶資訊和員工排班等重要資訊。

使用LINE預約系統優勢、好處節省人力成本:相比傳統的電話預約方式,LINE預約系統可以自動化接受客戶預約,減少人工接待的工作量,節省了人力成本。

讓客戶輕鬆完成,複雜的預約流程,忙碌時,他就是你的預約幫手。


線上預約系統整合官方帳號

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線上預約系統 模駔功能

01. 預約管理,可建立多個預約主題,快速一鍵報修。
02. 預約選項,可在預約前必選或必填相關資料才能報修。
03. 預約名單,處理所有預約工單的進度狀態。
04. 預約回覆訊息,編輯預約常用的回覆內容。
05. 線上預約系統通知,整合了LINE Notify免費通知可省下推播成本。
06. 已整合到LINE官方帳號的圖文選單模組。



數位化管理

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LINE管理系統,讓您擁有更直觀、自動完成預約操作的管理優勢,省去紙本登記人力成本。



品質控管

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數位化管理讓您可以隨時查看、輕鬆管理客戶預約紀錄、預約流程,掌控團隊運作及預約狀況,提供穩定服務品質。



客戶滿意度

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LINE預約系統能夠讓客戶過手機簡單操作即可完成預約,無需打電話或是花時間等待人工確認;即使中途想取消或修改預約,系統也可以即時顯示空缺時段,大幅提升客戶使用滿意度,帶來更多潛在客群。



預約步驟

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1.點擊圖文選單
一進入LINE,選單會自動跳出,老顧客熟門熟路直接預約,新顧客跟著導引走,客服問題少了一半

2.選擇服務項目
點擊選單後,在INE會跳出圖卡,客戶快速的選擇分店與服務項目,並點擊按鈕開始預約

3.即時日曆
快速點選,有空時段立即顯示,免註冊快速預約,流程精簡,讓客戶無負擔完成預訂

4.手機支付 (選項)
整合多種支付方式,Line Pay / 信用卡 / ATM / 超商代碼,讓他想怎麼付就怎麼付,開著LINE,不小心就下了單

5.客戶通知
收到款自動通知,讓客戶不再疑惑,是否有預約成功? 來訪前寄送提醒信,提高客戶報到率。訪後自動寄件,維繫客戶問卷、優惠、或留評價


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